酒店通过OTA提升流量的途径

我心宁静

酒店管理公司，服务投资方与品牌方
大数据显示OTA给酒店带来的产量占20%以上，有些品牌达到30%以上，OTA对酒店拿捏的越来越到位，大多数酒店品牌CRS的产量低于10%，在与OTA打交道过程中，有些容易被忽略的知识点，分享出来供参考。
1. 订单缺陷包括确认前满房、涨价，确认后满房、涨价，到店无预订，到店无房等情况，和携程服务质量分里面的订单缺陷一致。
2. 当酒店没有设置房价的时候，平台根据历史房价，进行智能补价。补价可能造成房型展示上的缺失。如果价格版块出现“补价”字眼时候，建议酒店重新设置价格，见于携程平台。
3. 点评标签是平台系统根据点评内容关键词抓取生成，点评标签有助于提升转化率。
4. 当酒店产生到店无房违规时，平台自动产生一条1分差评，不在外网展示，但是计入到点评分计算。
5. 降池，在携程上，当酒店可订率太低（关房率太高、热销房型关房、可售卖非热销房型价格太高等情况），会被平台通过降池降低排名。
6. 如被平台发现飞单或逃单，或者被用户打电话举报，酒店会受到平台排序降权、排名置底、暂停售卖等处罚。
还有一些酒店稍有不慎就被平台判违规的情况，将来有时间再列举。欢迎同行们一起交流。

君毅

这么强,支持楼主，佩服