傻傻分不清,需求、需要、欲望到底有什么区别？？| 吴派胡言 ...

十年城

如果从零出发来理解市场营销的话，那必须肯定要理解三个概念的
需求、欲望、需要
这三个概念就是整个市场营销学的基石，如同计算机-0-1-一样搭建起整个营销学大厦。
那现在大概来讲一下我自己对于三个概念的一些理解
胡言记录

需要 Needs
是指一种感到缺乏的状态，渴了喝水、饿了吃饭、冷了穿衣服，当然这还是一些基础的生理需求，归属感、情感、已经对知识和自我表达的这些高级生理心理上的缺乏感，也被定义为需要。
欲望 wants
在需要的基础上，当你明确了来要什么东西的时候，就是一种欲望状态了。比如你要吃饭了，想吃面还是米饭，就会明确了自己的欲望了，当然欲望要明确的时候会受到社会背景的影响，比如你饿了，第一个想吃的米饭，还是想吃面包，这都是由自身文化背景来决定。
需求 Demands
当然人这种具有意识的动物，自然不是简单通过欲望驱动的，还有对未来欲望的想象，还有对当下能力的判断，来形成对于欲望如何做，如何实现，如何反复实现的计划，没错，这就是需求。可以这么说演示一下路径


当然我们要考虑人的趋利性，还要明确一个定义

在既定的欲望和资源条件下，人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。——科特勒

是的，当所有条件搭好之后，人们的选择并不是单一，要知道你的竞品也在同个维度和你争夺需求，最大价值和最大满意便是决定消费者产生购买的主要条件。
其实理解了上述讲的三个概念，我们再回到自身，才会明白一件商品的产生并不完全是我们个人意念，而是需求在将他催生出来，这里想要讲讲一个有趣的概念
叫做 市场营销近视症（marking myopia）
以小米为例子吧，之前小米主打高性价比和极致极客的UI设计，但是在三年前却遭遇了很惨淡的一段时间，简单来说是太追求自身产品创新的同时，却没有去关注市场固有需求。只关注自己制造出来的小米手机特别跑得快，却没有关心中间产生的利益和体验，关注了之前一脉传承的极客精神的高性价比体验，却忽略了顾客需要的变化。很多超高性能是没法应用到具体层面操作上的，消费者想要相机，他当然需要高性能来支撑相机，但是小米没有讲，消费者想要app打开更流畅，更加省电，也是需要高性能来支撑，但却忘记了消费者看到是平滑顺畅的感觉，画个过渡动画来解决，其实效果也很不错。
所以过度关注自己产品特性的时候，别忘了消费者买到产品所能产生的利益和体验。消费者有时候需求就很简单，拍得更好，运行得更流畅，是需要你的高性能，但你起码要让我能够完美地体验到，再多数据来支撑也是不够的。
从需求出发的话，我们又会发现一个问题
顾客价值与满意度是难以预料的
但是如果你有足够大的样本库，你会发现一个很有趣的点，制作一个产品的预期设定，是会影响到顾客购买决策的。
顾客的需求，会对各种市场商品想要递送的价值和自己的满意度形成一个预期。
就比如你看到一个广告，会开始不断分析产品好坏，然后再进行决策。
如果你夸大了宣传，使预期达不到顾客的想象，那么你难免会被喷。
如果你特别耿直降低了产品宣传形象，虽然购买的人会有一种拆礼盒般的快乐，但是其他购买者在决策的时候可能会把你筛选掉。
正因为如此，了解一个需求，准确抓住需求来做一个预期宣传是非常重要，他能够形成顾客对你的价值判断和顾客满意度的判断，这也是建立和管理顾客关系的关键了，之后我会更一篇细细揉碎来讲。
最后想和大家共同明确一个概念，也方便日后再讨论的时候不要出错
市场

其实很多业内人士在说的时候还是挺模糊，更多偏向于理解成经济学上的市场概念。
我们这里单单解释的是，市场营销学的市场概念。
我们还是从那三个元概念（需求、渴望、需要）出发，来定义这一个概念。
市场是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。这些购买者具有共同的需要和欲望，能够通过特定方式的和你产生交换和满足自身的需求。
可以很清晰地明确下来的，就是必须要有共同的需要和欲望，比如买一只笔，必须有记录的需求，并且还能买得到你，而且买来还是满足书写的快乐的，这几个步骤下来，就已经可以筛掉很多很多你以为是顾客的顾客了。从而你也可以从这些顾客身上获取足够的信息。
信息从需求来，关系就是企业和顾客的信息链，一旦断了信息链，就无法明确知道需求到底是什么，从而进入瞎盲决策的状态。
当然，企业也是要盈利的，在这里，我们也丰富一下定义，市场营销就是建立有利可图的顾客关系而管理市场

这里加个小tips
一直以来很多人认为市场营销是卖方行为，但是在数字化技术发展的今天，消费者被赋予了很强的市场营销能力，在上一篇我曾经讲过的，市场营销就是在构建需求端的艺术，那需求端自己起来建设自己也是可以操作的
大家可能听起来有点玄，其实这样的案例已经出现了，那便是小红书、什么值得买这类APP，他们通过汇聚所有的需求端信息，来形成购买决策，从而实现一个超强粘度的需求端组织。
所以大家应该会很清晰地理解到，每个主体在市场营销活动中，都可以为下一个层级产生价值和利益。作为一家追求利益的邪恶资本主义企业，在每个环节上都要建立和管理，不仅仅取决于自身的行为，还要取决于整个系统能够在多大程度上满足最后顾客的需要。



胡言后记

刚刚开始写，很多概念说得比较乱，我这边也在尽量寻找一些例子，来做更形象的补充~~如果有人跟我讨论的话，或者能更好地激发我自己的联想能力，所以，来私信吧~我这里可以接受一些案例，来做简单的分析和解答，当然这一切都是建立在我自己的判断上，执行的时候自然还是需要自己费一番功夫的
胡言展望

市场营销的过程

• 为顾客创造价值并建立顾客关系
  
• 从顾客处获得价值回报
  
• 理解市场和顾客的需要和欲望
  
• 设计顾客导向的营销战略
  
• 构建传递卓越价值的整合营销计划
  
• 建立盈利性的关系和创造顾客愉悦
  
• 从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益
  

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