5大层次需求法跟进客户，让你的成交率提升1倍以上…

毅然

有学员问我，一直在做精准引流，有一些精准客户添加了他
其中有的对他的产品也很感兴趣，双方沟通的还不错，等说完价格之后，对方就没有再继续回应，没有购买，这种情况什么原因？
我之前多次也分享过，成交的3大前提：
需求，信任，购买力
所以你要不断思考，客户的需求点是什么？怎样满足和击中客户的需求？
如何建立客户对你的信任？
还要去测试客户有没有购买力，如果购买力不足，可以先从低门槛的产品入手
比如你是卖护眼产品的，在和客户沟通中，客户说现在的孩子在上小学，每天除了学校的作业之外，还给报了一个网课的学习
你就要从这里切入，小孩子现在用眼多，如果不注重保养，现在有很多孩子小学阶段眼睛就近视了，这样随着用眼增多，年龄增长，会越来越严重！
但是，如果还没有触发客户行动，你可以从以下方法继续跟进：
1，提供专业针对性价值
根据和客户第1次沟通内容当中选取一个关键点，比如客户跟你说小孩子现在用眼多，那么你就根据这个点，给客户针对性价值
通过和客户上一次沟通中，那么你可以和客户说，上次了解到您孩子现在小学阶段用也比较用眼多，我这里有一些保护眼睛的视频和资料，您可以了解看看…
有日常可以吃的对眼睛好的食物和水果，还有一些关于现阶段小孩子如何正确的使用眼睛的方法流程，这是视频，发您看一下
这个方法很有效，因为这是你们上一次的沟通内容，你还清晰的记得客户说的话
说明你对客户很重视，客户这样是不是会和你沟通呀？
因为客户对你有了良好的印象，这个时候你和他进行交流，抓住了客户的一个需求点
然后提供对应价值，这样的沟通在一个节奏上，抓取对方注意力，也愿意在和你继续聊
接下来可以用一些方法再增加客户的信任，比如之前客户的孩子也是在小学阶段没有保护好眼睛，很小的时候就眼睛近视
随着孩子年龄的增长，用眼越来越多，导致眼睛度数一直在增长，现在高度近视500度
偶然接触到了我们这款用眼产品，给孩子贴了几个月，发现眼睛的视力恢复了一些，比之前的度数下降了一些！
除了视力眼贴，现在又配合了一个吃的产品，这个产品纯植物玉米提取的
里面还有丰富的叶黄素，对缓解视力疲劳保护眼睛有非常好的效果
这里还有一些其他客户使用的案例，包括我自己的孩子以前写完作业，经常觉得眼睛干涩模糊，现在一直在配合贴这个眼贴同时吃叶黄素，眼睛保护的很好，现在都没有近视
尤其女孩子一定要注意，女孩子比较爱美，保护好眼睛化妆起来会更好看
如果一旦近视戴眼镜很麻烦，还会影响美观，戴隐形眼镜会更损伤眼睛……
通过这样的引导和沟通，客户就不会觉得你是在推销产品
而是像朋友似的在和对方进行交流，通过提供专业针对性的一个价值，还有一些案例刺激对方的需求，同时增加对你的信任和了解
2，运用马斯洛5大层次需求刺激法
营销的核心是要抓住注意力，刺激需求，所以你要从不同的角度去刺激客户，瞄准客户的需求不断的击中，让客户欲罢不能，不购买好像不行了……
下面通过一个做减肥瘦身的学员案例看看是如何运用的？
第一层次：从生理需求激客户的需求
可以告诉客户减肥产品可以避免三高，调理肠道，减少脂肪，还可以调理让人害怕的糖尿病，第一层次指出产品的价值，可以解决客户哪些问题…
第二层次：从安全需求去刺激客户的需求
告诉客户产品的安全性，有国家的检测标准，纯植物提取，对身体没有副作用
可以把相关产品检测证书和产品配方发给客户看，让客户知道产品的是安全的
第三层次：从社会需求去刺激客户的需求
比如有孩子减肥瘦身好看了，变得漂亮了，可以更好的发展事业，可以去穿好看的衣服，也可以去吸引异性，给客户描绘未来，描绘美好！
第四层次：从尊重需求去刺激客户的需求
你变瘦之后，会得到更多的关注，更多的尊重，朋友和家人也会对你改变看法，继续给对方描绘美好场景
第五层次：从自我实现需求刺激客户的需求
当你瘦身成功之后，整个人会更加有自信，开发了更多潜能，可以实现想要的人生价值，实现自己的一些目标和梦想
以上就是马斯洛5大需求层次法在实际案例中的运用，清楚了吧？
所以我们想让客户购买你的产品，必须先刺激客户的需求，可以从多个角度去刺激
比如从痛点的角度，对方不购买会出现哪些不好的问题？
也可以从给对方描绘美好，描绘未来的角度，购买了产品让对方可以变得更好……
做营销我们也要不断的去升级我们的一些方法，不能只用一个方法或者一直重复以前的方法，要打造成交方法的多样性和全面性
这样在跟进客户的过程中，可以从多个角度去刺激客户的需求，配合文字、图片、视频
只要客户被其中的几个角度击中，特别渴望拥有你的产品或者服务，是不是就主动下单购买了！

粮油批发张维标

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