需求=预期-现状

传奇木讷的鱼

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《有效需求分析》 作者徐锋，今天聊聊幸福、产品价值、需求都是能被计算的。​​

1.
我们以前学经济学的时候学习到，诺贝尔经济学得主保罗萨缪尔森提出的幸福公式：
幸福=效用/预期
幸福是可以被除法计算，比如现在国庆假期，发了1000元奖金，女朋友想买去撒哈拉大沙漠体验葬沙，要花10000块，那么1000除以10000，幸福感只有0.1。但如果女朋友的期望是让男友送一双500元的高跟鞋，那么1000除以500，幸福感是2。
我对幸福感的定义非常简单，如果幸福感大于1，就是值得做的。如果小于1，就是不值得做的。
幸福的代价只有两个，控制预期和提高效用。

2.
后来从事产品工作认识到，百度首位产品经理俞军提出的产品价值公式：
产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本
一个产品是否有价值是可以被减法计算的，比如在一趟旅程里，绝大部分人都希望更快的到达目的地，并且讨厌堵车，这时有人说可以开悬浮汽车直达，而成本需要999万元一辆。那么对于绝大部分人来说，悬浮汽车成本太高了，它是没有价值的。
所以市面上的产品厂商，进过百家争鸣式的体验迭代后，短期上已经很难再做到体验上的突破性创新，所以开始卷迁移成本，让用户导入数据，产生数据，逐渐依赖数据，BI数据面板就是例子之一。

3.
直至现在读徐锋的书，他提出了需求公式：
需求=预期-现状
需求是否存在是可以被计算的，需求的真谛是预期与现状的差距。我曾经想过做一款团餐小工具，我发现中午下团餐时，大家通过群接龙方式给餐厅下单的，餐厅把接龙的号码写在饭盒上，送到办公室。这里会有两个小问题：第一，微信接龙消息发出后2分钟不能撤销，那么中间突发情况不想订餐的人，只能口头通过餐厅取消，非常容易导致取餐错误。第二，餐订了饭到了人吃了，该付钱了，结果是全凭自觉群里转账，甚至要订餐人主动再接一次龙，证明我已经付了。
基于这样的现状，我一开始是认为餐厅的预期是更好的菜色展示，更准确的订餐信息，无感付款和满足这些前提下的0手续费。但是调研后才发现，菜色都无所谓，毕竟有吃过才算真了解。订餐信息准确也无所谓，错误是偶发现象。无感付款也无所谓，99%群友相当自觉，1%在群里提醒下就好了。
餐厅商家们都没有预期，这个需求就不成立了。
幸福公式，产品价值公式，需求公式。这三个公式从大层面到小场景，解释了事物的运行本质。希望这三个公式，能让你有所启发。

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马浩宁

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