国际五星酒店 M hotel 携手罗盘，打造非洲国际化酒店新标杆！

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喜讯！
M hotel 携手罗盘，共同打造非洲文旅新标杆！
对此，M hotel 的赵总说道：
“
罗盘云 QTELS，能够做到完全的中英文切换、支持多货币管理，并且考虑到当地网络延迟支持本地+云的部署，非常契合国际化酒店的需求。
并且，罗盘的移动端功能非常强大，我们的酒店在卢旺达，业主方经常在新加坡等地，移动端产品让我们实现了随时的异地移动化管理。
最后，我们惊叹于罗盘的客户服务，由于时差问题，罗盘的售后还是很好配合我们的时间，非常严谨和认真的完成了实施和维护。
”


关于 M Hotel

M hotel，非洲五星级国际酒店，坐落于千山之地首都基加利市中心。酒店拥有 116 间舒适客房，包含多种风格全面的房型，能够满足商务、度假、亲子等多场景客户需求。
酒店人员秉持“真诚、专业、执着”的服务态度，致力于为住客带去卓越的服务和独特的客户体验，完善的房间设施和真诚的服务为客人提供超值的享受。


M hotel 是一个综合国际化酒店，超精致餐厅为客户提供本地非洲风味以及中餐、 印度菜等多种菜系，多样化满足客人的用餐需求。除了多元化餐厅，酒店还拥有多个 Mini Bar和独特咖啡俱乐部，为酒店客人打造非凡体验。


酒店也是当地著名的宴会和会议承办方，1500 平方米的超大活动空间，包含宴会厅、会议室、董事长会议室等灵活的场地配置，还有极其专业的活动团队和顶尖设备帮助客人完成每一场精彩活动。


M hotel 还设有游泳池、健身房、桑拿浴室和按摩中心等娱乐设施。


酒店需求和解决方案

随着《卢旺达 2020 年规划》的全面实施，作为经济发展中心和重心的基加利也将会成为非洲文旅发展的新坐标。而 M hotel 作为一个国际化的综合酒店目的地，业态丰富、客群多样化，需要一个既能支撑酒店复杂业务，又能赋能其未来发展的管理系统。
而罗盘的一体化酒店管理系统解决方案，在欧洲英国、比利时、瑞士、黑山，北美美国，亚太马尔代夫、泰国、柬埔寨、澳大利亚、菲律宾、新加坡，非洲卢旺达、摩洛哥、埃塞尔比亚等全球10多个国家和地区服务过众多国际化客户，拥有超丰富的项目落地经验。
因此，在多方调研和系统整体评估后，M hotel 选择与罗盘携手，共同助力酒店数字化、国际化发展。


首先是酒店如何实现异国管理？

M hotel 坐落于卢旺达，但是酒店的实际业主方常在新加坡等地。
如何在异国清楚掌握酒店的实际运营情况轻松管理酒店？让经常全国各地出差的业主方十分头疼。
而罗盘的【移动端产品和解决方案】，让业主方将酒店轻松装进口袋，便捷实现异国管理。罗盘移动端产品和解决方案覆盖酒店业务全链路，提供数据仪表盘和全面的移动端报表，将酒店经营数据可视化展示，让酒店管理层在异地也可以轻松洞察酒店经营情况，进而科学决策，指导酒店经营。


并且，移动端产品包含前台、客房、餐饮、供应链等多重工作和服务场景，将酒店员工从固有工作场景中解放出来，进而专注于提供更好的服务体验。


其次，多业态、多货币等如何处理？

多业态：一体化解决方案
M hotel 业态丰富，除标准酒店住宿外，还涵盖客房、餐饮、会议、宴会、Mini Bar 等，全方位打造综合酒店目的地。
而罗盘在处理酒店多业态业务上已有成熟的一体化解决方案，因此在深入调研和分析 M hotel 的业务逻辑和部门架构后，贴合酒店实际情况将数字化和智能化深度渗透，帮助酒店实现全服务场景一体化运营和管理。


多货币：跨国灵活结算
M hotel 作为国际化五星级酒店，支持三大信用卡 VISA、MasterCard、American Express 等进行支付，需要进行多货币结算。
而罗盘的支付解决方案能够灵活解决酒店的多货币支付和结算。
结账收银时，罗盘 PMS 系统支持现金、信用卡、储值卡、转应收、支票等多种支付方式，灵活满足不同客人的支付需求。


同时，罗盘 PMS 还支持购汇和售汇的外币兑换，包含 M hotel 酒店主要使用的卢旺达法郎和美元，以及人民币、欧元、日元、加元、泰铢、比索等货币的兑换。


系统本地化：多语言+混合云
罗盘系统是在中文基础上研发的，但随着产品的完善和升级，多语言系统是必然趋势。
而 QTELS 酒店管理系统已经实现了全面的中英文切换，能够完全满足 M hotel 的运营和管理需求。


除了系统的语言问题，M hotel 也非常关心酒店的网络和系统运行速度和效率。因此，罗盘推荐了【混合云】解决方案，以“本地服务器+区域云”保障酒店运营：

• 运行效率高。M hotel 业务复杂、数据量大，混合云能够支持酒店员工日常高效率处理工作，并且本地数据和云端能够双向同步，保障酒店数据安全。
  
• 断网也能用。在断网情况下，罗盘系统依旧可以正常使用，不影响酒店的基础运营。
  

“
我们非常认同 M hotel 打造国际化、世界级酒店的发展方向，这与罗盘的未来发展定位高度契合。并且，我们也相信以罗盘 QTELS 的产品实力和一体化解决方案能够赋能 M hotel 推出更多高质量产品和服务，推动酒店数字化和智能化管理，助力酒店打造非洲国际化酒店新标杆。
”——Michael，罗盘，EVP

写在最后

随着中非合作论坛和“一带一路”倡议的推进，中非全面战略合作伙伴关系的深入，中非之间的合作必然更加多样化。M hotel 与罗盘的合作是一次国际化合作，也是在中非合作背景下的全方位协作。因此，罗盘希望能够以坚实的产品和真诚的服务，共同助力 M hotel 源源不断推出优质产品和服务，也能为基加利和非洲文旅注入新活力。