需求管理包括5个过程

國棟

需求管理是指：通过对需求信息的搜集、整理和分析，使需求信息得到充分利用的过程。需求管理过程中不可缺少的一个环节（需求管理过程包括五个步骤）。需求管理可以概括为需求筛选、需求执行(SMART)三个阶段。在这些过程中有两个核心环节：收集、分析和讨论。而最终实现这个目标需要产品经理、需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。
一、 收集
收集需求信息是对需求进行管理的第一步，即在项目开始之前，产品经理需要对产品需求进行收集。我们知道市场中经常会有一些产品的需求被提前制定好。但有些时候在项目开始前我们的需求却并不能提前完成，因为我们已经对市场需求进行了初步的了解。例如：产品所需的功能需求有哪些？当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。收集需求是第一步，也是最重要的一步。
二、 分析和讨论
收集结束后，产品经理和开发人员需要对收集到的需求信息进行分析和讨论。分析讨论是指产品经理对收集到的信息进行分析，并提出需求开发的方向和原则。分析讨论的目的是让客户了解需求提出的目的和意图，以及对需求开发的方向和原则有一个更加明确的认识。分析和讨论的结果可以帮助产品经理准确了解收集到的信息的价值。在对收集到的信息进行分析和讨论时，产品经理要做到“知其然，更知其所以然”。知其然：要知道需求是什么。产品经理对收集到的数据要进行详细分析。知其然不知其所以然则可能会导致用户错误使用产品或功能。要知道产品经理只有及时地了解了用户的真正需求，才能更好地发挥功能或满足用户需求。所以产品经理对收集到的信息应进行充分地分析和讨论，并在必要时提出修改建议和改进意见。需要特别指出的是，我们都知道产品策划时一般会涉及到系统实现方案，即产品的主要目的是什么，具体实施的细节如何解决。
三、 开发和测试的准备
在需求评估和需求筛选完成之后，就可以进入开发和测试阶段了。开发和测试阶段需要开发和测试人员在开发和测试的过程中积极的投入并利用技术手段解决问题。首先要明确的是，开发和测试是一个复杂的过程。它不仅需要对需求进行整理、分析，而且需要对需求进行筛选和设计。所以如果开发人员不重视这个过程，不将需求做好筛选就直接进入开发或者测试阶段的话就很难获得预期的效果。这也是为什么很多软件公司对于开发和测试项目都不重视。而对于一个优秀的软件公司来说开发和测试环节更是非常重要。我们知道软件有很多个版本，不同的版本开发人员和测试人员所面对和解决的问题和需求也不一样。开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。然后按照需求分类、模块和页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。而对于一个新设计版本来说，一般会涉及到多个页面进行开发使用，这个时候就需要产品经理和需求经理一起协调好各开发人员对各个页面功能与特性的测试。
四、 实施和交付
我们还需要一个交付阶段，这个阶段就是我们的需求实施(PRD)。在这个阶段中，我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合，形成合力，共同完成客户需求。如果我们的需求开发团队对客户的需求不是很清楚的话，可以先把我们的需求拿出来先进行测试的分析一下。然后我们的开发人员再跟客户一起沟通，去确定我们是否需要修改这些需求。需求不能修改的时候就会导致开发人员重复需求。修改完了以后就可以根据测试来对产品进行优化了。如果有需求是与开发一起来做的，那么此时开发人员要配合客户来进行测试。测试的时候我们可以安排一部分产品经理和开发一起去解决需求，这样就可以保证需求可以顺利通过测试。
五、 验收和评价
最后就是验收和评价的环节了，这也是需要整个项目团队共同努力完成的。而在这一环节主要包括以下几个部分：需求的收集：需求开发团队收集的需求信息是有价值的，需要及时整理和收集。对于所有需要收集的信息都需要及时收集，并通过系统和专家分析。在此环节中还要注意收集的信息要有针对性，信息的整理要有理有据。对数据进行评价：需求验收的工作是整个项目的一个核心环节。对于不能统计到的数据，要提前和客户沟通解决。比如：没有达到预期目标时要立即整改。产品经理要对每个数据进行评价，如：功能是否满足预期需求等。

清清碧水

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黄伦

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